Replaced external IP geolocation with a locally hosted MaxMind GeoLite2 database, so IP addresses are no longer sent to an IP geolocation provider.
2026-07-11
Disclosed Zapier embed on the /integrations/zapier page as a third-party widget - it stores a visitor identifier in your browser's localStorage (Zapier's own widget behavior, not used by SimplyPrint for tracking or analytics)
The Zapier embed is consent-gated and only loads on that specific page after you opt in
Added Zapier's visitor identifier to the cookie/localStorage policy list
2026-07-01
Moved the full third-party sub-processor list to a dedicated, always-current page (Sub-Processors) and linked to it from this policy. The new page lists each provider's legal entity, registered address, country, the data they process, where it is processed, and the transfer basis, and is available as a PDF on request.
2026-05-29
Added a "How long do we keep your data?" section clarifying our data retention periods, including that after account deletion we may keep a minimal set of transaction and security data for up to around 13 months to defend payment disputes and prevent fraud, and accounting records for longer where required by law.
2026-05-23
Added a US K-12 districts subsection under the existing DPA section, noting SimplyPrint has signed the SDPC / TEC multi-state National Data Privacy Agreement (NDPA v1.0) for 15 US states.
2026-01-28
Added "Schools & Organizations" section: managed accounts (students/employees) never receive marketing or attribution cookies
Switched from Google reCAPTCHA to Cloudflare Turnstile for bot protection (privacy-preserving, no tracking)
Switched geo IP provider from geoplugin.com to ipinfo.io (both in third-parties and Print jobs section)
Removed "Dinero" accounting system (reduced third-parties)
Clarified Arcade does not place any cookies
Clarified YouTube cookies are set when you choose to load a video
Updated third-party embeds policy: consent banner applies if you've accepted Functional cookies
Rewrote tracking/consent sections
Added geographic consent handling
Consolidated cookie section
New attribution purpose
Updated subprocessor data sharing
2025-09-19
Privacy Policy v2 released
2022-10-30
Initial Privacy Policy
Privatlivspolitikker er kedelige, komplicerede, juridisk mumbo jumbo, så lad os starte med
et hurtigt overblik.
Sporing & cookies
Ingen tredjepartssporingspixels - vi bruger ikke Google Pixels, Reddit Pixels eller Meta Tags
Vi bruger Plausible til analyse,
som er cookie-fri og ikke sporer individuelle brugere
Du har altid kontrollen - administrer dine præferencer via "Cookieindstillinger" i footeren
Hvis du fandt os gennem en annonce, giver vi platformen besked via sikre server-til-server-kald -
vi deler kun anonyme klik-ID'er, aldrig dine personlige oplysninger
Se vores Cookiepolitik for en komplet liste over alt, vi gemmer
Your data
Vi sælger ikke den data vi indsamler på dig, men bruger det internt
og til at forbedre platformen
Vi kan bruge dit navn, e -mail, telefonnummer og adresse til interne regnskabsmæssige formål
Vi forsøger kun at indsamle det, der kræves for at få platformen til at fungere for dig
Dit password er krypteret og opbevaret i en sikker database
Kun du kan få adgang til dine filer og kamerafeed - mens det er på vores servere,
har vi heller ikke værktøjer, der tillader os at se
Vi indsamler ikke følsomme personlige oplysninger, kun de personlige oplysninger,
vi bliver nødt til, så som; navn, email, telefonnummer
hvis du vil have SMS notifikationer og din adresse ved køb
Your rights
Du ejer dine data - vi har bare noget af den liggende
Du kan altid bede os om at slette den data vi har på dig
Du kan også altid bede om, at vi giver dig de data, vi har om dig
Hos SimplyPrint bestræber vi os på kun at indsamle de nødvendige data om vores brugere. Dette betyder, at vi kun beder om brugerens telefonnummer, hvis de ønsker en SMS, når deres print er færdigt, og vi beder kun om deres adresse, når det kræves til fakturering. Vi ønsker at være fuldt gennemsigtige omkring, hvordan vi bruger dine data. Denne privatlivspolitik vil forklare, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data.
Hvilke data indsamler vi?
Vores virksomhed indsamler følgende data:
Personlige identifikationsoplysninger; fornavn, efternavn, e-mailadresse og valgfrit telefonnummer og adresse ved betalt abonnement. E-mailadresse er valgfrit for SSO (Single Sign On) brugere.
Når du logger ind via Single Sign-On (SSO) eller en fødereret identitetsudbyder, modtager vi attributter såsom dit navn, eventuelt din e-mailadresse, organisations-tilhørsforhold og eventuelle gruppemedlemskaber fra din institutions identitetsudbyder.
Virksomhedsoplysninger til vores Enterprise-abonnement; virksomhedsnavn, e-mail, land og tidszone, adresse og faktureringsadresse, evt. telefonnummer, fulde navn på kontaktperson, virksomhedens momsnummer, evt. EAN-nummer i Danmark.
Brugeroplysninger; for hver bruger, ud over de nævnte personlige identifikationsoplysninger ovenfor, gemmer vi oplysninger om login-sessions og IP-adressen for disse sessions samt hvilke sider inden for SimplyPrint, brugeren har besøgt under den givne session, og hvor længe sessionen varede. En log over hver handling, brugeren udfører på SimplyPrint-platformen (som at starte et print, annullere osv.), med IP og eventuelt land, by og region for handlingen. Dette gøres for at hjælpe brugeren med at fortryde deres handlinger og for organisationsprofiler til at se, hvilken bruger der gjorde hvad. Brugerens adgangskode er også gemt i vores databaser, med en envejs hashfunktion.
Brugerfiler & mapper; indhold af filer, filnavn og filtype, upload-dato og mappenavne.
Printere; Hver printer drives af en enhed, der kommunikerer med SimplyPrint. For hver enhed indsamler vi netværksinformation som SSID (netværksnavn), MAC-adresse og lokal IP-adresse (privat netværk). Derudover indsamler vi dens offentlige IP-adresse, som bruges til at parre ventende printere (der endnu ikke er opsat) med brugeren. Vi indsamler også enhedsspecifikationer, herunder modelinformation (fx Raspberry Pi 4B), maskinens værtsnavn, CPU-detaljer og hukommelseskapacitet, samt softwareinformation på enheden som versionen af OctoPrint og en liste af installerede plugins. Vi indsamler realtidsopdateringer fra printeren, herunder temperatur, status for printjob og andre driftsmålinger, for at give brugeren aktuelle oplysninger til fjernovervågning. Printer-specifikke data, som firmware-version, omgivende temperatur og ABL-data (auto bed leveling-data) kan også indsamles. Hvis aktiveret af brugeren, logges printerens nedetid med start- og slutdato for eventuelt tab af internetforbindelse.
Printjobs; hvert print, som en printer tilsluttet SimplyPrint starter, logges; uanset om det startes via SimplyPrint eller på anden vis (SD-kort, OctoPrint osv.), så længe Raspberry Pi/maskinen, der kører SimplyPrint, er tilsluttet printeren. For hvert printjob indsamler vi: start- og slutdato, antal gange printet blev sat på pause, om printet blev færdigt, fejlede eller blev annulleret, nået procentdel, resterende printtid, ID på brugeren, der printer, filamentforbrug (enten beregnet via SimplyPrint eller oplyst af printeren selv/lokale tjenester som OctoPrint), lokalt navn på den printede fil, slicer brugt (når printet via SimplyPrint & analyseret) samt et omtrentligt land og, når de er tilgængelige, længde-/breddegrad for, hvor printet blev startet, sammen med koordinaternes nøjagtighedsradius. Vi udleder placeringen på SimplyPrints servere ud fra maskinens offentlige IP-adresse ved hjælp af en lokalt lagret MaxMind GeoLite2-database. IP-adressen sendes ikke til MaxMind, og placeringen bruges kun internt.
Livestream & kamera; når du bruger et kamera på maskinen, der kører SimplyPrint, har du mulighed for at streame kamerafeedet til SimplyPrint. Dette sker ved, at maskinen tager et billede og sender billedfilen til SimplyPrints servere i en sikker forespørgsel. Billedet gemmes derefter i så lidt som 10 sekunder, før det permanent slettes. Vi gemmer kun billeder i op til 7 dage, og billederne kan kun tilgås af kontoen, der ejer printeren, hvorfra billedet er taget.
Hvordan bruger vi dine data?
Vores virksomhed indsamler dine data, så vi kan:
Behandle mulige ordrer
Administrere din konto
Samle data om generel brugeradfærd, der guider os til at forbedre vores software
Sende e-mails, printmeddelelser og særlige tilbud
Forstå, hvordan brugere opdager SimplyPrint (attribution) - Vi gemmer midlertidigt, hvordan du fandt os (f.eks. hvilken annonce eller link) i din browsers sessionStorage. Hvis du ikke opretter en konto, slettes disse data, når du lukker fanen, og sendes aldrig til os. Ved tilmelding gemmes disse attributionsdata sammen med dine samtykkepræferencer. Hvis du har samtykket til markedsføringscookies og kom fra en annonce, underretter vi annonceplatformen via et sikkert server-til-server-kald - vi sender kun et anonymt klik-ID og handlingstype, aldrig dine personlige oplysninger.
Ved fødereret SSO login følger SimplyPrint REFEDS Data Protection Code of Conduct v2
for brug af identitetsattributter. Det betyder, at vi kun anmoder om og behandler de minimale attributter, der er nødvendige for at give adgang til vores tjeneste, og vi anvender dem ikke til andre formål.
Hvordan opbevarer vi dine data?
Vores virksomhed opbevarer dine data sikkert i et DigitalOcean-datacenter i Frankfurt, Tyskland. Dette datacenter er placeret i EU og er fuldt GDPR-kompatibelt.
Hvis du ønsker at lære mere om, hvordan vi håndterer sikkerhed hos SimplyPrint, kan du læse vores Sikkerhedsoversigt ved at klikke på knappen nedenfor. Her går vi mere i dybden med de foranstaltninger, vi træffer for at holde dine data sikre, og giver et dybere indblik i de forskellige tredjepartsleverandører, vi bruger til vores webtjenester. Dette dokument går også i detaljer om sikkerheden i SimplyPrint's lokale opsætning, på Raspberry Pi'er/andre maskiner, og hvilke hjemmesider og porte der anmodes om inden for dit lokale netværk.
Hvis du som erhvervskunde hos SimplyPrint og/eller en virksomhed, skole, institution eller myndighed, tilbyder SimplyPrint en tilpasset Databehandleraftale mellem dig og SimplyPrint. Denne aftale er et juridisk dokument med digitale underskrifter. Aftalen kan anmodes om ved at skrive til [email protected] - vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe vi har brug for dem til de formål, der er beskrevet i denne politik, og derefter sletter vi dem. Når du sletter din konto, fjerner vi dine personoplysninger fra vores aktive systemer, med få begrænsede undtagelser, hvor loven tillader eller kræver, at vi opbevarer bestemte oplysninger i en afgrænset periode:
Regnskabs- og skatteoplysninger. Hvor vi er juridisk forpligtet til at opbevare fakturaer og betalingsoplysninger (for eksempel efter den danske bogføringslov), opbevarer vi disse oplysninger i den periode, loven kræver, hvilket i øjeblikket er op til 5 år, hvorefter de slettes.
Oplysninger til håndtering af betalingstvister og bedrageribekæmpelse. Selv efter at du har slettet din konto, kan vi opbevare et minimalt sæt af transaktions- og sikkerhedsoplysninger knyttet til en nylig betaling, såsom faktura- og transaktionsidentifikatorer, e-mailadressen på kontoen samt IP- og brugslogfiler knyttet til betalingen, i op til omkring 13 måneder fra betalingen. Vi opbevarer kun dette, hvor det er nødvendigt for at forsvare betalingstvister og chargebacks samt for at forebygge bedrageri, og vi sletter det automatisk, når denne periode er udløbet. Dette er adskilt fra og kortere end regnskabsopbevaringen ovenfor. Vi opbevarer ikke dine filer, printerdata eller fulde profil til dette formål, kun de begrænsede oplysninger, der er nødvendige for at forsvare en konkret betaling.
Hvor loven kræver, at vi opbevarer oplysninger i længere tid end de ovennævnte perioder, opbevarer vi dem kun, så længe den juridiske forpligtelse gælder.
Dine data & tredjeparter
Vi bruger et lille antal tredjepartstjenester ("underdatabehandlere") til at drive SimplyPrint. Vi sælger aldrig dine data, vi holder antallet af tredjeparter på et minimum, og hvor det er muligt, vælger vi privatlivsvenlige, EU-hostede leverandører eller tjenester, vi selv kan hoste.
Nogle principper, vi holder fast i:
Dine data lagres som udgangspunkt i EU - vores hosting er i Frankfurt og Tyskland.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger, og vi bruger ikke tredjeparts reklame- eller sporingspixels.
Valgfrie AI-funktioner er tilvalg og slået fra som standard - dine data deles kun med en AI-udbyder, hvis du selv aktiverer dem.
Hvor en leverandør er uden for EU/EØS, baserer vi os på et gyldigt overførselsgrundlag - EU-US Data Privacy Framework og/eller EU's standardkontraktbestemmelser (SCC, 2021) - med supplerende garantier.
Den fuldstændige og altid opdaterede liste over vores underdatabehandlere - inklusive hver leverandørs juridiske enhed, adresse, land, hvilke data de behandler, hvor de behandles, og overførselsgrundlaget - findes på en dedikeret side:
Vi varsler kontoejere skriftligt, før en ny underdatabehandler, der håndterer personoplysninger, tages i brug, og du kan gøre indsigelse på konkrete grunde. Se vores databehandleraftale (afsnit 8.2) for detaljer, eller skriv til [email protected] for at få vores DPA eller et resumé af vores transfer impact assessment.
Hvad er dine databeskyttelsesrettigheder?
Vores virksomhed vil gerne sikre, at du er fuldt ud klar over alle dine databeskyttelsesrettigheder. Hver bruger har ret til følgende:
Retten til adgang - Du har ret til at anmode om kopier af dine personlige data fra SimplyPrint. Retten til berigtigelse - Du har ret til at anmode om, at SimplyPrint retter enhver oplysning, du mener er unøjagtig. Du har også ret til at anmode SimplyPrint om at fuldføre oplysninger, du mener er ufuldstændige. Retten til sletning - Du har ret til at anmode om, at SimplyPrint sletter dine personlige data under visse betingelser. Retten til at begrænse behandlingen - Du har ret til at anmode om, at SimplyPrint begrænser behandlingen af dine personlige data under visse betingelser. Retten til dataportabilitet - Du har ret til at anmode om, at SimplyPrint overfører de data, vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig, under visse betingelser.
Hvis du fremsætter en anmodning, har vi 2 uger til at svare dig. Hvis du ønsker at gøre nogen af disse rettigheder gældende, bedes du kontakte os via e-mail: [email protected].
Hvad er cookies?
Cookies er tekstfiler, der placeres på din computer for at indsamle standard internetlogoplysninger og besøgsadfærdsoplysninger. Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle oplysninger fra dig gennem cookies eller lignende teknologi. For yderligere oplysninger, besøg cookiesandyou.com.
Hvordan bruger vi cookies?
Vores virksomhed bruger cookies på en række måder for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside, herunder:
At holde dig logget ind
At huske dine præferencer
At forstå, hvordan du fandt os (med dit samtykke)
Hvilke typer cookies bruger vi?
Vi kategoriserer cookies i tre typer:
Essentielle - Strengt nødvendige cookies, der muliggør kernefunktionalitet som login og opretholdelse af din session. Disse kan ikke deaktiveres.
Funktionelle - Cookies, der muliggør forbedrede funktioner som live chat-support og husker dine præferencer. Nogle er sat af tredjepartstjenester, vi bruger (som Crisp). Tredjeparts-indlejringer (såsom YouTube-videoer) kan også sætte cookies, når du vælger at indlæse dem. Bemærk: Arcade-demoer sætter ingen cookies i din browser.
Markedsføring - Cookies, der hjælper os med at forstå, hvordan du opdagede SimplyPrint. Vi bruger ikke tredjepartssporingspixels (ingen Google Pixels, Reddit Pixels eller Meta Tags). Når attributionsdata sendes, sker det via sikre server-til-server-kald, ikke browserscripts. Se "Geografisk samtykkehåndtering" nedenfor for, hvordan samtykke fungerer i din region.
For en komplet, gennemsigtig liste over alle cookies, localStorage-elementer, sessionStorage-nøgler og IndexedDB-databaser, vi bruger, se venligst vores Cookiepolitik.
Hvordan administrerer du cookies?
Du kan ændre dine cookiepræferencer når som helst ved at klikke på "Cookieindstillinger" i vores hjemmesides footer. Du kan også konfigurere din browser til ikke at acceptere cookies, selvom nogle funktioner muligvis ikke fungerer som følge heraf.
Geografisk samtykkehåndtering
Vi håndterer cookiesamtykke forskelligt baseret på din placering for at overholde regionale privatlivslove:
Zone A (EU/EØS, UK, Schweiz): Vi viser et samtykkebanner, når du besøger for første gang. Markedsføringscookies er deaktiveret som standard og aktiveres kun, hvis du udtrykkeligt accepterer dem. Essentielle og Funktionelle cookies er altid aktive, da de er nødvendige for tjenesten.
Zone B (Resten af verden): Markedsføringscookies er aktiveret som standard, men du kan til enhver tid fravælge dem ved at bruge linket "Cookieindstillinger" i vores footer. Essentielle og Funktionelle cookies forbliver aktive.
Din præference gemmes og respekteres på tværs af alle dine besøg. Du kan ændre dit valg når som helst.
Skoler & Organisationer
For brugere under en administreret organisationskonto (såsom studerende eller medarbejdere) håndhæver vi en streng Kun-Funktionel cookiepolitik. Uanset hvilke samtykkepræferencer der vælges, sætter vi aldrig Markedsførings- eller Attributionscookies for disse konti. Sporings- og attributionsdata indsamles kun for den primære Kontoejer (Admin) med deres udtrykkelige samtykke.
Privatlivspolitikker på andre hjemmesider
Vores virksomheds hjemmeside indeholder links til andre hjemmesider. Vores privatlivspolitik gælder kun for vores hjemmeside, så hvis du klikker på et link til en anden hjemmeside, bør du læse deres privatlivspolitik.
Ændringer i vores privatlivspolitik
Vores virksomhed holder sin privatlivspolitik under regelmæssig gennemgang og placerer opdateringer på denne webside.
Sådan kontakter du os
Hvis du har spørgsmål om vores virksomheds privatlivspolitik, de data vi har om dig, eller du gerne vil gøre brug af en af dine databeskyttelsesrettigheder, skal du ikke tøve med at kontakte os på [email protected].
Sådan kontakter du den relevante myndighed
Hvis du ønsker at indgive en klage, eller hvis du mener, at vores virksomhed ikke har behandlet din bekymring på en tilfredsstillende måde, kan du kontakte Datatilsynet.