Nuestro compromiso de seguridad
En SimplyPrint, nada es más importante que cuidar bien tus datos. Tener los datos de nuestros clientes en nuestras manos es una responsabilidad que no tomamos a la ligera.
Desde el comienzo de nuestra trayectoria como empresa, contamos con destacados expertos en ciberseguridad que se aseguran de que hagamos todo lo posible por proteger tus datos.
Nos comprometemos a dar siempre prioridad a nuestros usuarios, cumplir plenamente el RGPD y esforzarnos al máximo por ti y por tus datos.
La plataforma SimplyPrint está basada en la web y DigitalOcean la aloja en servidores seguros de Fráncfort, Alemania.
Protección de Cloudflare
Todas las solicitudes a los sitios web de SimplyPrint pasan por Cloudflare, uno de los nombres más importantes de la seguridad en Internet. Esto significa:
- Ningún usuario está nunca en contacto directo con nuestros servidores
- Cloudflare actúa como intermediario de protección
- Bloqueo instantáneo de la mayoría de los intentos dañinos
- Nuestras direcciones IP de servidor se mantienen privadas y protegidas
- Cumplimiento total del RGPD mediante la certificación de Cloudflare
Cifrado SSL
Todos los dominios de SimplyPrint están totalmente protegidos con certificados SSL, que cifran todos los datos compartidos entre tu navegador y nuestros servidores. Esto protege:
- Credenciales de inicio de sesión
- Información de identificación personal
- Toda la transmisión de datos
Todas las transacciones con tarjeta de crédito se procesan mediante Stripe, elegido por su enfoque en la seguridad y su posición como uno de los mayores procesadores de pagos del mercado.
Importante: nunca almacenamos datos de pago
SimplyPrint no gestiona ni almacena información de tarjetas de crédito en nuestros servidores ni en nuestras bases de datos. Stripe gestiona íntegramente todo el procesamiento de pagos.
Funciones de seguridad de Stripe
- Proveedor de servicios PCI de nivel 1 certificado
- Auditado por auditores certificados por PCI
- Detección de fraude líder del sector
- Cumplimiento total del RGPD
Más información sobre las prácticas de seguridad de Stripe y su cumplimiento del RGPD.
SimplyPrint sigue el modelo de seguridad "Zero Trust", lo que significa que nadie es de confianza por defecto, dentro ni fuera de la red, y se requiere verificación de todas las personas que intenten acceder.
Proveedores de alojamiento
Todos nuestros servidores están alojados en DigitalOcean y Hetzner, que cumplen con:
- Certificación AICPA SOC 2 tipo II
- Certificación ISO 27001
- Cumplimiento total del RGPD
- Seguridad física de nivel empresarial
Seguridad de acceso al servidor
- Sin direcciones IP públicas expuestas
- Autenticación con clave SSH obligatoria
- Acceso restringido solo a direcciones IP aprobadas
- Servidores sensibles protegidos por Cloudflare Access
- Protocolos de seguridad multicapa
Toda la información de clientes que se conserva a largo plazo se guarda en bases de datos MySQL seguras con varias capas de protección:
- Toda la información confidencial se cifra con el algoritmo bcrypt
- Estándares de cifrado conformes con el RGPD
- Bases de datos accesibles solo desde una red privada
- Sin exposición directa a Internet
- Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
Ofrecemos varias funciones de seguridad para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas:
Autenticación de dos factores (2FA)
- Compatibilidad con contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo (TOTP)
- Compatible con Google Authenticator, Authy y otras aplicaciones
- Muy recomendado para todos los usuarios
Supervisión de inicios de sesión
- Notificaciones automáticas por correo electrónico para nuevos inicios de sesión en dispositivos
- Notificaciones en la app sobre actividad sospechosa
- Seguimiento de ubicación y dirección IP
- Posibilidad de cerrar sesiones de forma remota
- Gestión de dispositivos y control de sesiones
Para información detallada sobre cookies, cumplimiento del RGPD e intercambio de información con terceros, consulta nuestra completa Política de privacidad.
Aspectos clave de privacidad:
- Cumplimiento total del RGPD desde la fundación de la empresa
- Alojamiento y tratamiento de datos en la UE
- Acuerdos de tratamiento de datos (DPA) disponibles
- Se respetan los derechos de los usuarios a eliminar sus datos
- Sin venta de datos ni uso compartido no autorizado
Departamento de Educación de Australia Occidental: Evaluación exhaustiva de riesgos de seguridad y privacidad completada para SimplyPrint con clasificación de riesgo bajo. Ver informe completo (PDF)
En SimplyPrint solo ofrecemos soluciones en la nube para la gestión de impresoras 3D debido a sus importantes ventajas frente a las alternativas locales:
- Más flexibilidad y accesibilidad: accede de forma segura a tus impresoras desde cualquier lugar, algo esencial para los dinámicos entornos de trabajo actuales
- Escalabilidad superior - Nuestra infraestructura en la nube crece sin esfuerzo con tus necesidades sin requerir inversiones en hardware
- Funciones de seguridad avanzadas: incluyen detección de intrusiones, actualizaciones de seguridad automatizadas y análisis continuo de vulnerabilidades
- Menor carga de mantenimiento - no necesitas gestionar servidores, actualizaciones ni parches de seguridad por tu cuenta
Aunque las soluciones locales parezcan ofrecer más control, suelen requerir amplias medidas de seguridad internas, mantenimiento continuo y una inversión importante en infraestructura y conocimientos de TI.
Más información sobre las soluciones en la nube frente a las locales y por qué los enfoques en la nube ofrecen la opción más segura, flexible y rentable para gestionar impresoras 3D.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de seguridad o políticas de protección de datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Preguntas generales sobre seguridad
Para consultas sobre nuestras prácticas de seguridad, cumplimiento o protección de datos:
[email protected]