These are the third-party services ("sub-processors") that may process personal data to run SimplyPrint, which serves customers worldwide. We keep this list to a minimum and choose privacy-friendly providers, with data stored in the EU by default. Our Data Processing Agreement covers both EU and US privacy requirements.
This page is the authoritative sub-processor list referenced in our Privacy Policy and our Data Processing Agreement (DPA, Section 8.2 and Appendix B). We give account owners advance written notice before a new sub-processor that handles personal data goes live, and you may object on specific grounds. To request our Data Processing Agreement or a transfer impact assessment summary, email [email protected].
| Sub-processor | Purpose | Data processed | Data location | Transfer basis |
|---|---|---|---|---|
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DigitalOcean
DigitalOcean, LLC
105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, USA
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Hébergement principal de la plateforme et stockage des données | Données du compte, des utilisateurs et du service (stockées) | Stocké dans l’UE (Francfort) | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
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Hetzner
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany
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Hébergement et calcul, par ex. slicing | Données de service pendant le traitement | UE (Allemagne) EU/EEA | Not applicable (data stays in the EU) |
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Cloudflare
Cloudflare, Inc.
101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA
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CDN, pare-feu d’application web et protection DDoS | Métadonnées de connexion, y compris l’adresse IP (en transit) | Uniquement en transit, aucune conservation persistante de vos données | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
| Sub-processor | Purpose | Data processed | Data location | Transfer basis |
|---|---|---|---|---|
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Stripe
Stripe Payments Europe, Ltd. (US processing by Stripe, LLC)
One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Ireland
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Traitement des paiements par carte | Nom de facturation, adresse, informations fiscales/TVA, métadonnées de paiement (nous ne stockons jamais les numéros de carte) | Entité contractante dans l’UE, traitement des cartes aux États-Unis | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
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e-conomic
Visma e-conomic A/S (CVR 29403473)
Gærtorvet 1-5, 1799 København V, Denmark
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Comptabilité et facturation | Nom, e-mail, téléphone, ID de profil, adresse de facturation | UE/EEE EU/EEA | EU SCCs (2021) where any sub-processing occurs outside the EU/EEA |
| Sub-processor | Purpose | Data processed | Data location | Transfer basis |
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ZeptoMail (Zoho)
Zoho Corporation B.V.
Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Netherlands
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E-mails transactionnels (notifications, connexion, réinitialisations de mot de passe)
L’assistance peut être fournie depuis l’extérieur de l’UE conformément aux CCT.
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Adresse e-mail, nom, ID de profil et contenu des messages | Centre de données de l’UE | EU SCCs (2021) |
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Amazon SES
Amazon Web Services EMEA SARL (DPF held by Amazon.com, Inc.)
38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
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E-mails de masse et transactionnels (p. ex. newsletters) | Adresse e-mail et contenu des messages | Région UE | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
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GatewayAPI
Opt-in
ONLINECITY.IO ApS (CVR 27364276)
Buchwaldsgade 50, 5000 Odense C, Denmark
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Notifications par SMS (uniquement lorsque vous les demandez)
Désactivé par défaut, utilisé uniquement si vous ajoutez un numéro de téléphone et activez les notifications par SMS.
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Numéro de téléphone et contenu du SMS, pouvant inclure votre nom | UE EU/EEA | Not applicable (EU); EU SCCs (2021) for any residual transfer |
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Crisp
Crisp IM SARL
2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, France
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Assistance client par chat en direct | Nom, e-mail, téléphone, ID de profil SimplyPrint | UE EU/EEA | Not applicable (data stays in the EU) |
| Sub-processor | Purpose | Data processed | Data location | Transfer basis |
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Plausible
Plausible Insights OÜ
Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estonia
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Analyse web respectueuse de la vie privée | Statistiques agrégées et anonymes, sans cookies ni données personnelles | UE EU/EEA | Not applicable (data stays in the EU; no personal data) |
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Sentry
Functional Software, Inc. (EU rep: Sentry Software Netherlands B.V.)
45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA
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Suivi des erreurs et des plantages
Configuré avec send_default_pii désactivé.
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Événements d’erreur avec votre ID utilisateur ; IP/e-mail joint uniquement si vous consentez aux cookies marketing | Région UE (Francfort) | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
| Sub-processor | Purpose | Data processed | Data location | Transfer basis |
|---|---|---|---|---|
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Cloudflare Turnstile
Cloudflare, Inc.
101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA
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Protection contre les bots et le spam sur les formulaires de connexion et d’inscription | IP du visiteur, agent utilisateur et signaux de vérification, sans profil publicitaire | Réseau périphérique Cloudflare (éphémère) | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
| Sub-processor | Purpose | Data processed | Data location | Transfer basis |
|---|---|---|---|---|
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PrintPal
Opt-in
Atlas Rodin LLC (d/b/a PrintPal)
400 W Deming Place, Chicago, IL 60614, USA
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Détection par IA des échecs d’impression
Désactivé par défaut. Vos données ne quittent jamais l’UE, sauf si vous acceptez d’aider à entraîner l’IA.
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Uniquement avec consentement : ID de l’imprimante, photos de la webcam, températures, état de l’impression | La détection s’exécute sur les serveurs SimplyPrint dans l’UE (Francfort) ; les données ne parviennent à PrintPal (États-Unis) que si vous acceptez l’entraînement de l’IA | EU SCCs (2021) - only applies if you opt in to data sharing |
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OpenAI
Opt-in
OpenAI Ireland Limited (US parent: OpenAI OpCo, LLC)
1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland
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Fonctionnalités d’IA facultatives dans l’interface, p. ex. détection de plateau libre
Désactivé par défaut. Les données API ne servent pas à entraîner les modèles OpenAI.
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Uniquement avec consentement : une seule image de votre plateau d’impression, sans identifiants de compte ni d’imprimante | États-Unis | EU SCCs (2021) |
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Google Gemini
Opt-in
Google Cloud EMEA Limited (DPF held by Google LLC)
70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland
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Fonctionnalités d’IA facultatives dans l’interface, p. ex. détection de plateau libre
Désactivé par défaut. Nous utilisons le niveau API payant, qui ne sert pas à entraîner les modèles Google.
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Uniquement avec consentement : une seule image de votre plateau d’impression, sans identifiants de compte ni d’imprimante | Infrastructure Google | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
| Sub-processor | Purpose | Data processed | Data location | Transfer basis |
|---|---|---|---|---|
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YouTube (Google)
Google Ireland Limited (processing by Google LLC on playback)
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ireland
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Vidéos intégrées (mode sans cookies respectueux de la vie privée)
Chargé avec votre consentement, l’intégration sans cookie envoie des données à Google uniquement lors de la lecture.
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Uniquement lors de la lecture d’une vidéo : adresse IP, informations sur l’appareil/le navigateur, activité de visionnage | Infrastructure Google (lors de la lecture) | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
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Arcade
Arcade Software, Inc.
595 Market Street, Floor 10, San Francisco, CA 94105, USA
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Démonstrations interactives du produit et guides
Nous désactivons le suivi d’Arcade, qui ne définit aucun cookie.
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Suivi désactivé, les métadonnées de connexion (IP) sont transmises à Arcade lors du chargement d’une démo | États-Unis | EU SCCs (2021) |
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Zapier
Zapier, Inc.
548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA
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Widget « zap-templates » intégré sur notre page d’intégration Zapier (/integrations/zapier)
Chargé uniquement sur /integrations/zapier, et seulement après votre consentement aux cookies marketing.
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Un identifiant de visiteur que le widget définit lui-même dans le localStorage de votre navigateur, nous ne le lisons pas et ne l’utilisons pas à des fins d’analyse | États-Unis | EU-US Data Privacy Framework + EU SCCs (2021) |
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Cal.com
Cal.com, Inc.
2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA
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Planification de réunions (uniquement si vous réservez une réunion avec nous)
Utilisé uniquement si vous réservez une réunion via le planificateur intégré.
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Votre nom, votre e-mail et l’heure de rendez-vous choisie | États-Unis | EU SCCs (2021) |
Ancillary suppliers that do not have routine access to customer personal data (for example telecom, couriers, power, or general office IT) are not listed here, in line with our DPA. If you believe a provider is missing, please let us know at [email protected].